截至8月底，西開電氣第一個(gè)遠(yuǎn)程診斷項(xiàng)目——三峽電站向家壩550kVGIS工程已完成了傳感器、智能柜以及通訊設(shè)備的安裝和調(diào)試，標(biāo)志著西開電氣遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

為實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品全生命周期管理、服務(wù)全過程管理、資源全局優(yōu)化管理”的客戶服務(wù)目標(biāo)，今年以來，西開電氣進(jìn)一步落實(shí)“兩化融合”，加強(qiáng)客服管理信息化建設(shè)，客戶管理系統(tǒng)于2013年2月全面試運(yùn)行。在客戶服務(wù)系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上，西開電氣又開始嘗試由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝，到后期的運(yùn)營(yíng)、維修、報(bào)廢為一體的電站代管工作。2013年5月17日，西開電氣通過了三峽電站的確認(rèn)。由此，向家壩550kVGIS工程成為西開電氣第一個(gè)遠(yuǎn)程診斷項(xiàng)目。

此項(xiàng)目是利用先進(jìn)的傳感技術(shù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中的GIS參數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將數(shù)據(jù)傳回西開電氣客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心專家在公司內(nèi)登錄遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，便能對(duì)遠(yuǎn)在千里之外的GIS運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和診斷，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可視交流，確保設(shè)備安裝、運(yùn)行等問題得到最快捷的解決，有效提高了現(xiàn)場(chǎng)工作效率、降低安裝差錯(cuò)率。截至8月份，西開電氣智能化工程處已經(jīng)完成向家壩工程現(xiàn)場(chǎng)傳感器和智能柜的安裝、配線以及調(diào)試工作。目前，在西開電氣戶服務(wù)中心即掌握向家壩工程現(xiàn)場(chǎng)GIS斷路器的安裝和運(yùn)行狀態(tài)，并可對(duì)其機(jī)械特性、SF6密度、微水等參數(shù)進(jìn)行調(diào)取和診斷。

向家壩遠(yuǎn)程診斷項(xiàng)目的成功運(yùn)行，不僅為西開電氣全面推廣遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，而且高效優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程服務(wù)增強(qiáng)了西開電氣在智能化高壓開關(guān)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更標(biāo)志著西開電氣向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型邁出了最重要的一步。